O que deve constar num certificado de análise (COA) de um lote de pavimento em PVC

Um certificado de análise (COA) completo de um lote de pavimento em PVC deve incluir dados rastreáveis do lote, resultados reais das medições relativas aos parâmetros de controlo de qualidade de rotina e referências aos relatórios de ensaio de tipo ou de certificação que comprovem as declarações de desempenho, tais como as classificações relativas à resistência ao fogo, à resistência ao deslizamento e aos COV.

Um Certificado de Análise não é uma ficha de marketing. É um registo de ensaio real associado a um lote de produção específico. Quando verifico um Certificado de Análise no chão de fábrica, procuro valores reais, não texto copiado de um catálogo. Mas um Certificado de Análise também não se destina a incluir todos os ensaios de desempenho que um produto já tenha passado. Algumas características são verificadas em cada lote. Outras são verificadas periodicamente, no âmbito do plano de controlo de produção da fábrica. E outros aspetos, como a classificação de resistência ao fogo ou as emissões de COV, resultam de ensaios de tipo independentes que não são repetidos lote a lote. Misturar estes três níveis é o erro mais comum que vejo na documentação dos fornecedores, e é a primeira coisa que quero esclarecer antes de prosseguir.

Os compradores que desconhecem esta distinção acabam frequentemente por rejeitar um COA por motivos errados ou, pior ainda, aceitam um COA que omite discretamente os testes reais ao lote. Deixem-me explicar o que um COA adequado contém, na verdade, e de onde provém cada informação.

Qual é a diferença entre um COA de lote, um TDS, um relatório de ensaio de tipo e um COC?

Um COA apresenta os resultados reais medidos para um lote. Um TDS enumera as especificações gerais de conceção de um produto. Um relatório de ensaio de tipo comprova que a conceção de um produto cumpre uma norma numa determinada ocasião. Um COC limita-se a declarar a conformidade sem apresentar os valores numéricos.

Considere-as como três camadas distintas de confiança, além de um quarto documento de atalho.

Documento	O que esta secção aborda
Ficha Técnica (TDS)	O que é que este produto é, em termos gerais?
Relatório de ensaios de tipo (SGS, TÜV, Intertek)	Foi comprovado de forma independente que o design deste produto cumpre uma norma?
Certificado de Análise por lote	O que é que este lote específico mediu, afinal?
COC (Certificado de Conformidade)	Este lote está em conformidade, sem apresentar os dados subjacentes?

Um COC pode limitar-se a indicar «Espessura: em conformidade». Um COA apresenta o valor nominal, a tolerância, o resultado real e o estado de aprovação/reprovação. Para qualquer encomenda em que a qualidade seja importante, solicite um COA, e não apenas um COC.

Assim que souber qual o documento que responde a cada pergunta, o próximo passo é saber o que o cabeçalho de um COA deve conter para que seja possível rastreá-lo.

Que campos relativos à rastreabilidade e ao controlo de documentos deve incluir um COA?

Um COA requer uma cadeia de custódia completa: um número de documento, data de emissão, dados do fabricante, número de lote, data de produção, informações sobre a amostragem e aprovação formal com a disposição do lote.

Sem rastreabilidade, um COA não passa de um pedaço de papel. Começo sempre por comparar o número de lote indicado no COA com o número impresso na película que envolve a palete, na caixa de cartão ou no tubo do rolo. Se não corresponderem, interrompa a inspeção imediatamente.

Campo de dados	Porque é que é importante
COA / Número do documento	Permite-lhe acompanhar e consultar o documento exato mais tarde
Data de emissão	É diferente da data de produção; indica quando os testes foram concluídos
Fabricante e morada da unidade de produção	Confirma a origem da produção e a conformidade com as normas ISO 9001/14001
Número de lote e quantidade	Tem de corresponder às marcações na embalagem física e ao tamanho do lote indicado
Data de produção e turno	Associa os resultados a uma execução específica, e não a uma média geral
Especificações e revisão aplicáveis	Confirma qual a versão das especificações do produto que foi utilizada
Informações sobre a amostragem	Indica quantas amostras e de que parte do lote
Data do exame	A data de produção e a data de teste não são a mesma coisa
Elaborado / Revisto / Aprovado por	Indica os nomes dos funcionários efetivamente responsáveis, e não apenas «CQ»
Disposição	Estados: Aceito, Liberado, Em espera ou Reelaborar

Um número de lote que indique «All» ou um documento sem o nome de um responsável pela aprovação constitui um sinal de alerta, não um lapso.

Assim que o cabeçalho for verificado, a verdadeira questão passa a ser saber quais os testes que devem efetivamente constar nesse registo de lote específico.

Que análises de controlo de qualidade (COA) devem ser realizadas em cada lote e quais são as que se realizam periodicamente?

Os ensaios de rotina por lote abrangem as dimensões, o peso e o aspeto em cada lote. Os ensaios periódicos, como a estabilidade dimensional ou a resistência à descolagem, seguem o plano de controlo da fábrica. As classificações relativas à resistência ao fogo, aos COV e à resistência ao deslizamento provêm normalmente de ensaios de tipo, e não de novos ensaios realizados lote a lote.

Esta é a parte mais mal compreendida de um certificado de análise (COA) de pavimentos em PVC, e vale a pena dividi-la em três níveis.

Nível 1, testado em todos os lotes:

• Espessura total
• Espessura da camada de desgaste ou da camada individual (quando aplicável)
• Largura, comprimento e perpendicularidade
• Peso ou massa por unidade de área
• Consistência da cor/tonalidade
• Defeitos visuais na superfície

Nível 2, testado periodicamente no âmbito do plano de controlo de produção da fábrica:

• Estabilidade dimensional e ondulação sob o efeito do calor
• Indentação residual
• Resistência à separação entre camadas
• Resistência à abrasão
• Resistência à carga de rolamento

Nível 3, estabelecido através de ensaios de tipo independentes, com referência a esses ensaios em vez de se proceder a novos ensaios em cada lote:

• Classificação de reação ao fogo
• Emissões de COV e certificações de baixas emissões
• Classificação de resistência ao deslizamento
• Conformidade em matéria de metais pesados e ftalatos
• Pacotes completos de desempenho desportivo, tais como amortecimento e ressalto da bola

Um COA bem elaborado faz referência ao número do relatório de ensaio de tipo para os artigos de Nível 3, em vez de dar a entender que foi realizado um novo ensaio de resistência ao fogo nesse rolo específico. É exatamente assim que normas como a EN 14904 para PVC desportivo estão estruturadas, separando os ensaios de tipo do controlo de produção na fábrica, em vez de exigirem um novo ensaio completo em cada lote.

Saber a que categoria pertence um teste também ajuda a explicar por que razão diferentes produtos de pavimento em PVC apresentam informações diferentes nos seus certificados de análise (COA).

O que devem incluir os diferentes produtos de pavimento em PVC num certificado de análise (COA) de um lote?

O LVT, o SPC, o revestimento homogéneo, o revestimento heterogéneo e o PVC para recintos desportivos privilegiam, cada um, parâmetros de produção diferentes, consoante a sua composição e utilização final.

Não utilizo um modelo genérico de COA para todos os tipos de produtos. A construção determina o que é realmente necessário verificar.

Tipo de produto	Foco no COA por lote
LVT / Versão com verso seco	Espessura total, espessura da camada de desgaste, dimensões, perpendicularidade, massa, correspondência de tonalidade, resistência ao descolamento periódico
SPC	Espessura das tábuas, dimensões, perpendicularidade, densidade/peso, ajuste do perfil de encaixe, estabilidade dimensional ao longo do tempo
Vinil em folha homogéneo	Espessura total, largura do rolo, massa por unidade de área, tonalidade, indentação residual periódica
Vinil em folha heterogéneo	Espessura total, espessura da camada de desgaste, largura do rolo, resistência à descamação periódica e indentação
PVC desportivo	Espessura do rolo, dimensões, massa e aspeto da superfície do lote; absorção de choques e ressalto, com referência à norma EN 14904 e aos registos do tipo/FPC

Um fornecedor que indique exatamente os mesmos campos do Certificado de Análise (COA) tanto para o SPC como para o PVC desportivo está, normalmente, a reutilizar um modelo, em vez de realizar testes de acordo com os pontos de risco reais do produto.

Depois de saber o que deve constar no COA de cada produto, a próxima questão é como esses dados devem ser organizados na página.

Como deve ser estruturada uma COA para garantir clareza?

Um COA adequado utiliza um formato de tabela com 5 colunas: parâmetro de ensaio, norma/método, requisito especificado, resultado real medido e estado de aprovação/reprovação, com as unidades claramente indicadas.

Este formato elimina as suposições. Consigo digitalizar um relatório em lote em menos de dois minutos quando segue esta estrutura.

Parâmetro de teste	Norma/Método	Requisito especificado	Resultado real	Estado
Espessura total	ISO 24346	2,00 mm ± 0,10 mm	2,03 mm	Passar
Espessura da camada de desgaste	ISO 24340	0,50 mm ± 0,05 mm	0,48 mm	Passar
Perfil retangular dos azulejos	ISO 24342	≤ 0,25 mm	0,15 mm	Passar
TVOC (exemplo de especificações do comprador)	Ensaio em câmara, de acordo com os requisitos do comprador/programa	De acordo com o programa aplicável (por exemplo, FloorScore, AgBB)	210 µg/m³	Passar

Uma nota sobre a última linha: os métodos de ensaio de TVOC definem a forma como o ensaio na câmara de emissão é realizado, mas o limite efetivo de aprovação/reprovação decorre do programa aplicável, tal como o FloorScore, o Método Padrão do CDPH ou as especificações próprias do comprador. Um Certificado de Análise (COA) deve indicar qual o limite em relação ao qual está a ser efetuada a medição, em vez de dar a entender que se aplica um único valor universal em todos os casos.

Se o Certificado de Análise (COA) de um fornecedor estiver redigido sob a forma de um parágrafo, em vez de uma tabela, solicite o formato padrão. É uma forma rápida de distinguir um departamento de controlo de qualidade sério de um que trabalha à pressa.

Mesmo uma tabela bem formatada pode esconder números falsos, pelo que o próximo passo é aprender a identificar o que não é fiável.

Como é possível identificar um COA falso ou genérico?

Os certificados de análise falsos apresentam frequentemente valores medidos idênticos ao limite padrão, repetem números idênticos em diferentes lotes ou omitem completamente a assinatura do controlo de qualidade.

Já detectei certificados de análise (COA) fraudulentos ao comparar três lotes lado a lado. Se a coluna «resultado real» apresentar sempre exatamente o mesmo número decimal, isso não é um teste laboratorial verdadeiro, é apenas copiar e colar.

Sinais de alerta comuns que procuro:

• O valor medido corresponde exatamente ao limite especificado, como por exemplo escrever «≤0,15%» em vez de uma leitura real como «0,06%»
• Resultados idênticos em várias datas de produção
• Referências de lote em falta ou genéricas, ou um número de documento que não varia entre remessas
• Citação de normas desatualizadas ou erradas, tais como normas relativas à perpendicularidade dos azulejos aplicadas à espessura da camada
• Não há assinatura de um inspetor de controlo de qualidade, do responsável pelo laboratório ou do responsável pela aprovação, nem é indicada qualquer disposição

Conhecer os sinais de alerta ajuda, mas a melhor forma de proteção consiste em verificar você mesmo o COA antes e depois da chegada da mercadoria.

Como devem os importadores verificar um COA antes e depois do envio?

Os importadores devem solicitar um rascunho do Certificado de Análise (COA) antes do pagamento final, verificar os números de lote à chegada e realizar uma auditoria rápida no local para comparar a espessura com os valores comunicados.

Recomendo um fluxo de trabalho simples de quatro etapas para cada encomenda.

1. Pré-embarque: Solicite a minuta do COA, juntamente com o relatório de inspeção pré-embarque, antes de efetuar o pagamento final.
2. Verificação à chegada: Verifique se o número de lote e o número do documento do Certificado de Análise (COA) correspondem às marcações efetivas na caixa ou no núcleo do rolo.
3. Auditoria pontual: Utilize um micrómetro para verificar a espessura total e a espessura da camada de desgaste, comparando-as com os valores indicados no Certificado de Análise (COA).
4. Protocolo de discrepâncias: Acordar antecipadamente as etapas de novos testes e as retenções de pagamento, caso os números não coincidam.

Um COA pode apoiar a inspeção à entrada, a verificação da qualidade contratual, a rastreabilidade e as investigações relacionadas com a garantia. Dependendo do mercado de destino ou do projeto, poderão ainda ser necessárias declarações, certificados ou relatórios de ensaios realizados por terceiros para efeitos de conformidade regulamentar ou com os requisitos de um concurso, pelo que um COA de lote deve ser considerado apenas uma parte da documentação, e não o dossier de conformidade na sua totalidade.

Uma vez resolvida a questão da verificação, é útil ter uma lista de verificação que reúna todos os campos obrigatórios num único local.

Como deve ser uma lista de verificação mínima para o COA?

Uma lista de verificação mínima do COA abrange a identificação de documentos, a identificação do produto, a rastreabilidade dos lotes, a amostragem, os resultados de controlo de qualidade de rotina, a aprovação de libertação e os relatórios de conformidade referenciados.

Tenho sempre esta lista de verificação à mão sempre que analiso o formato da documentação de um novo fornecedor.

• Identificação do documento: N.º do COA, data de emissão, fabricante, localização da fábrica
• Identificação do produto: SKU, tipo de produto, cor, tamanho, referência da ordem de compra
• Rastreabilidade dos lotes: Número do lote, data de produção, quantidade do lote
• Amostragem: Quantidade da amostra, data de amostragem, método de amostragem
• Resultados do controlo de qualidade de rotina: Teste, método, requisito, resultado real, unidade, estado
• Aprovação da publicação: Testado por, revisto por, data de aprovação, destino do lote
• Documentos de conformidade referenciados: Número do relatório de ensaio de resistência ao fogo, número do certificado de COV, número do relatório relacionado com o REACH, número do certificado FloorScore ou equivalente

Essa última linha é a mais importante. Em vez de afirmar que a resistência ao fogo foi testada neste lote específico, um bom Certificado de Análise (COA) indica algo como «Reação ao fogo: Bfl-s1, relatório de referência SGS n.º XXXXX», o que é preciso e, ao mesmo tempo, fornece ao comprador tudo o que este precisa para verificar a conformidade.

Conclusão

Uma análise de custos (COA) completa e honesta distingue a realidade do lote das promessas feitas na fase de conceção, protegendo o seu orçamento e a sua construção.