Pourquoi les marques de revêtements de sol en vinyle ont-elles besoin de listes de prix destinées aux revendeurs et aux chantiers ?

Revêtements de sol en PVC (3)

Les marques de revêtements de sol en vinyle ont besoin de deux grilles de prix, car les commandes des revendeurs et celles liées aux chantiers fonctionnent différemment. La grille destinée aux revendeurs garantit des prix de gros stables et équitables. La grille destinée aux chantiers propose des tarifs spécifiques à chaque projet pour les grandes installations commerciales.

Une liste de prix unique peut sembler simple, mais elle perd toute efficacité à mesure que la marque se développe. J'ai déjà vu un projet hospitalier bénéficier de la même remise qu'une petite commande passée dans un showroom. J'ai également vu un revendeur découvrir que la marque avait proposé à un entrepreneur un prix inférieur à son propre coût d'achat. Ces deux cas ont un coût financier et nuisent à la confiance.

Le problème principal est le suivant : un revendeur achète régulièrement, dispose d’un stock et vend à de nombreux clients. Un acheteur de projet, quant à lui, achète un revêtement de sol pour une seule installation et tient compte du coût total du projet, de l’adéquation technique, des délais de livraison et des conditions de garantie. Ces deux types d’acheteurs ont besoin de prix, de conditions et de règles différents. Lorsqu’une seule liste s’applique aux deux, la marque perd de la marge, perd des contrats et perd la confiance de ses revendeurs. Dans ce guide, je vais vous expliquer en quoi consistent ces deux listes de prix, pourquoi vous avez besoin des deux, comment fonctionne un véritable devis, comment gérer les projets partagés et comment mettre tout cela en place.

Comparatif des revendeurs de revêtements de sol en vinyle et des tarifs des projets

Je vais commencer par vous expliquer en quoi consistent ces différentes listes et en quoi elles diffèrent les unes des autres.

Quelle est la différence entre une liste de prix pour les revendeurs et une liste de prix pour les projets ?

Une grille tarifaire pour revendeurs correspond aux tarifs de gros standard destinés aux distributeurs, aux détaillants et aux salles d'exposition. Une grille tarifaire de projet propose des tarifs spécifiques à chaque chantier pour les installations commerciales, qu'elles utilisent des produits standard ou sur mesure. Les tarifs pour revendeurs sont fixes. Les tarifs de projet varient en fonction du chantier.

Liste des prix pour les concessionnaires

Une liste de prix pour revendeurs propose des tarifs de gros fixes aux distributeurs, détaillants et salles d'exposition. Ces acheteurs passent régulièrement des commandes et gèrent des stocks ; la liste est donc conçue pour répondre à une activité régulière. Elle comprend généralement des barèmes de remise par volume, des remises annuelles, des conditions de transport standard et une gamme fixe de références. Les revendeurs devant fixer leurs propres prix de vente au public, ils ont besoin de coûts stables et transparents.

Liste des tarifs des projets (contrats/commerciaux)

Une grille tarifaire de projet propose des tarifs spécifiques à chaque chantier pour des travaux dans des secteurs tels que la santé, l'hôtellerie, l'éducation et le logement collectif. Certains projets utilisent des produits standard en rouleaux (LVT, SPC ou PVC) et ne nécessitent qu'un tarif de projet. D'autres requièrent des couleurs personnalisées ou des constructions spéciales. Le prix dépend du volume du projet, des besoins en produits, des délais de livraison et des conditions commerciales. Il tient également compte des seuils de dimensions, d’une période de validité précisée et de tout document de test ou de certification requis pour le chantier.

Facteur Liste des prix pour les concessionnaires Liste des prix du projet
Champ d'application Références standard destinées à la revente Prix spécifiques à chaque projet, produits standard ou sur mesure
Volume Commandes récurrentes au fil du temps Une installation, souvent de grande taille
Marge Stable, conçu pour un volume constant Classés par zone et par durée
Validité Saison ou année Indiqué sur chaque devis, par exemple 30, 60 ou 90 jours
Principales parties prenantes Propriétaire d'un concessionnaire ou acheteur Architecte, prescripteur, maître d'ouvrage, maître d'œuvre, sous-traitant spécialisé dans les revêtements de sol ou équipe chargée des achats

Je vais maintenant vous montrer pourquoi le fait de mélanger ces deux listes entraîne de réels problèmes.

Pourquoi les marques de revêtements de sol en vinyle doivent-elles maintenir ces deux grilles de prix distinctes ?

Des listes distinctes permettent de réduire les conflits entre canaux de distribution, de remporter des appels d'offres commerciaux, de soutenir la marge brute et d'accélérer l'établissement des devis. Une liste mixte déplaît aux revendeurs et entraîne une perte de bénéfices sur des chantiers qui n'en avaient pas besoin.

Éviter les conflits de canaux

Lorsqu'une marque vend à un entrepreneur aux prix pratiqués par les revendeurs, le revendeur local s'en rend très vite compte. Une liste de projets distincte vous permet de rester compétitif sur les gros chantiers tout en préservant les tarifs habituels du revendeur. Des règles territoriales claires et une procédure d'enregistrement montrent aux revendeurs que vous ne les contournerez pas.

Remporter d'importants marchés publics

Les tarifs standard pratiqués par les revendeurs sont souvent trop élevés pour les commandes importantes. Une liste de projets vous permet de fixer les prix en fonction de la surface totale, en pieds carrés ou en mètres carrés. Vous pouvez également prévoir des délais de livraison plus longs, des frais de port échelonnés et des séries de production sur mesure. La tarification par projet peut refléter les coûts spécifiques à chaque commande et contribuer à préserver les marges de vente en gros, à condition qu’elle s’appuie sur des calculs de coûts précis et un contrôle rigoureux des remises.

Préserver la marge brute

Des pertes de marge surviennent lorsque les commerciaux accordent des remises au niveau du projet sur les petites commandes des concessionnaires. Deux listes assorties de règles d'approbation claires permettent de limiter ce phénomène. Elles contribuent également à atténuer les fluctuations de coûts. Le prix de la résine PVC, des plastifiants et du fret peut augmenter rapidement. Un devis de projet à long terme sans limite peut transformer une bonne affaire en perte.

Citations sur la vitesse

Grâce à une liste fixe de revendeurs, les commerciaux peuvent établir immédiatement des devis pour les commandes standard. Ils n'ont pas besoin de l'accord de la direction pour chacune d'entre elles. Les commandes sur mesure et les projets font l'objet d'une étape distincte, ce qui permet à l'équipe de consacrer son temps à ce qui compte vraiment.

Je vais maintenant vous montrer à quoi ressemblent ces deux listes dans un ordre réel.

Comment fonctionnent la tarification des revendeurs et celle des projets dans le cadre d'une commande réelle de revêtements de sol en vinyle ?

La tarification des projets peut proposer un prix unitaire inférieur pour les commandes en grande quantité, mais des spécifications particulières, des exigences de livraison et d'autres coûts peuvent modifier le prix final. Comparez la marge brute et le bénéfice brut total sur la base des mêmes coûts.

Un exemple simple

Voici un exemple fictif. Un revendeur commande 500 m² de LVT standard. Un projet commercial nécessite 5 000 m² du même produit. Le projet bénéficie d’un prix unitaire inférieur, car le volume est dix fois plus important. Le coût de livraison au mètre carré est également moins élevé pour la commande la plus importante, grâce à une meilleure optimisation du chargement et à une meilleure planification de la production.

Objet Commande du concessionnaire Commande de projet
Quantité 500 m² 5 000 m²
Prix proposé $8,00/m² $7,20/m²
Coût de livraison (exemple) $5,80/m² $ 5,50/m²
Marge brute 27.5% 23.6%
Marge brute $1,100 $8,500

Ces chiffres sont donnés à titre indicatif uniquement. Il ne s'agit ni de prix du marché ni de niveaux de bénéfices réels. Utilisez la même base de coût pour les deux commandes lorsque vous effectuez vos propres calculs.

La commande liée à ce projet présente un pourcentage de marge inférieur, mais génère un bénéfice brut près de huit fois supérieur. Un prix unitaire plus bas ne signifie pas pour autant que le projet ne vaut pas la peine d'être réalisé. De même, une commande plus importante n'est pas toujours synonyme de bénéfice plus élevé. Vous devez vérifier les coûts, les frais de transport, les conditions de paiement et la validité des prix pour chaque projet.

Calcul des prix : commande chez un revendeur de revêtements de sol en vinyle vs commande dans le cadre d'un projet

Le prix n'est qu'une partie du problème. L'autre partie, c'est de savoir qui est chargé d'établir le devis.

Que se passe-t-il lorsqu'un concessionnaire et la marque établissent le même devis pour un projet ?

Définissez clairement le processus d'enregistrement des projets avant même qu'ils ne soient lancés. La marque doit vérifier s'il existe des projets en double, désigner la personne chargée de l'assistance en matière de devis et préciser si et quand elle peut s'associer directement à un projet.

C'est là que le conflit de canaux de distribution prend toute son ampleur. Un revendeur décroche un projet scolaire. Au même moment, un entrepreneur contacte directement la marque. En l'absence de règles, les deux obtiennent un devis et le revendeur se sent lésé.

Les bonnes règles répondent à cinq questions :

  • Comment repérer un doublon ? Recherche par nom de projet, lieu et prescripteur.
  • Qui peut bénéficier d'une aide à l'établissement de devis ? Respectez la politique d'enregistrement approuvée par la marque. Vérifiez le statut de l'enregistrement, l'implication dans le projet et les éventuels accords existants avec les concessionnaires.
  • La marque peut-elle établir un devis directement ? Uniquement dans les cas exceptionnels prévus par la politique de votre canal, tels que les comptes nationaux.
  • Le concessionnaire bénéficie-t-il d'une protection ? Une inscription validée peut offrir une aide tarifaire définie ou une protection des prospects pendant une période déterminée. L'inscription en elle-même ne confère pas de droits exclusifs.
  • Le concessionnaire bénéficie-t-il d'un accompagnement dans le cadre du projet ? La marque peut proposer aux revendeurs agréés des tarifs adaptés à chaque projet ainsi qu'un accompagnement lors des achats.

Notez ces règles par écrit et communiquez-les à vos revendeurs. N'oubliez pas qu'une marque peut suggérer des prix de vente au public, mais qu'elle ne doit pas contrôler le prix de revente final pratiqué par un revendeur. Vérifiez la législation en matière de concurrence sur chaque marché où vous vendez vos produits.

Quels sont les problèmes que permettent de résoudre les listes de prix des concessionnaires et des projets ?

La mise en place de grilles tarifaires distinctes permet de résoudre quatre problèmes courants : les concessionnaires qui se sentent concurrencés, les entrepreneurs qui trouvent les prix trop élevés, la perte de marge due au gel des prix et les commerciaux qui accordent des remises trop importantes.

Problème n° 1 : « Les concessionnaires affirment que nous pratiquons des prix inférieurs aux leurs. »

C'est la plainte que j'entends le plus souvent. La solution réside dans un enregistrement clair du projet et une distinction nette entre les deux canaux. Un enregistrement validé garantit au concessionnaire un accompagnement bien défini, et tout le monde connaît les règles en matière de devis.

Problème n° 2 : « Les sous-traitants affirment que nos prix ne sont pas compétitifs. »

Les tarifs pratiqués par les revendeurs ne tiennent pas compte du volume d'un chantier de grande envergure. La solution consiste à mettre en place une tarification par paliers, en fonction de la surface et du niveau de détail des spécifications. Cela inclut l'épaisseur du LVT, la couche d'usure et la sous-couche acoustique, lorsque le produit en est équipé.

Problème n° 3 : « Les prix fixes nous pénalisent lorsque les coûts augmentent. »

Un prix maintenu trop longtemps présente un risque en cas de hausse du prix de la résine ou des frais de transport. La solution consiste à indiquer clairement une durée de validité sur chaque devis de projet, par exemple 30, 60 ou 90 jours. Cela dépend du coût des matériaux, des frais de transport, du calendrier du projet et des engagements des fournisseurs. Les projets de longue durée peuvent également nécessiter des clauses d'ajustement des prix.

Problème n° 4 : « Nos commerciaux accordent trop de remises. »

Lorsqu'il n'y a qu'une seule liste, toutes les remises semblent possibles. La solution consiste à établir une distinction claire entre la grille tarifaire standard de vente en gros et la fiche de projet personnalisée, avec des niveaux d'approbation bien définis.

Une fois que vous avez identifié les problèmes, l'étape suivante consiste à établir chaque liste comme il se doit.

Que doit comporter chaque grille tarifaire de revêtements de sol en vinyle ?

Une liste de revendeurs doit inclure la quantité minimale de commande (MOQ), le prix revendeur, le prix de vente conseillé (facultatif), le coût des échantillons et les conditions de paiement. Une liste de projets doit inclure les niveaux géographiques, les règles d'enregistrement, la durée de validité des prix et les options techniques validées.

Que doit contenir une liste de prix d'un concessionnaire ?

Veillez à ce que la liste des revendeurs soit concise et facile à lire. Indiquez une quantité minimale de commande par référence ou par palette. Indiquez le prix revendeur à côté d’un prix de vente conseillé (facultatif), afin que le revendeur puisse estimer sa marge brute. La marge réelle dépend du prix de revente, des frais de transport, des remises et des autres coûts de vente. Ajoutez les coûts des présentoirs et des dossiers d’échantillons, ainsi que vos conditions de crédit. Précisez les conditions de paiement, telles que « net 30 » ou une remise pour paiement anticipé.

Que doit contenir un devis de projet ?

Élaborez la liste des projets en fonction du chantier. Utilisez des tranches basées sur la surface totale, par exemple : moins de 5 000 pieds carrés, de 5 000 à 20 000 pieds carrés et plus de 20 000 pieds carrés. Définissez des règles d’inscription demandant le nom du projet, son emplacement et le prescripteur. Précisez la durée de validité sur chaque devis. Énumérez les options techniques du projet lorsque le produit les propose : différentes épaisseurs de couche d’usure, systèmes de sous-couche acoustique homologués, couleurs personnalisées et produits présentant la classification de résistance au feu requise et certifiée. Vérifiez chaque option par rapport à la composition réelle du produit et aux documents de certification. La performance au feu dépend de la structure complète du produit et de la norme d’essai ; il ne s’agit donc pas d’une simple option payante.

Entrepôt d'un distributeur de revêtements de sol contenant des palettes de revêtements de sol en PVC

Que doivent indiquer ces deux listes ?

Les deux listes doivent également préciser la devise de facturation, les Incoterms applicables, la responsabilité en matière de transport, les délais de livraison, les taxes le cas échéant et toute exclusion. Cela permet aux acheteurs de comparer les devis sur une base équivalente. Deux devis présentant le même prix unitaire peuvent en effet aboutir à des coûts finaux très différents si l’un inclut la livraison et l’autre non.

Objet Liste des concessionnaires Liste des projets
Quantité minimale de commande Par référence ou par palette Par projet
Base de tarification Niveaux de volume et remises Niveaux de superficie totale
Validité Saison ou année Indiqué sur chaque devis
Suppléments Présentation et échantillons Options techniques vérifiées
Conditions générales 30 jours nets, paiement anticipé Ensemble par projet
Les deux listes Devise, Incoterms, frais de transport, délai de livraison, taxes, exclusions Devise, Incoterms, frais de transport, délai de livraison, taxes, exclusions

Une fois le contenu prêt, il vous faut encore trouver un moyen de mettre ces deux listes à profit.

Comment mettre en place une double tarification sans semer la confusion au sein de votre équipe ou chez vos clients ?

Mettez en place la procédure d'enregistrement des projets, formez votre équipe aux limites des remises, définissez des règles CRM ou ERP par compte et par type de transaction, et expliquez dès le début vos critères de projet aux concessionnaires.

Étape 1 : Mettre en place un système d'enregistrement des projets

Un système d'enregistrement des projets (PRS) permet de consigner qui a soumis le projet et à quelle date. Il vérifie s'il existe des doublons avant l'envoi d'un deuxième devis. Prévoyez une étape de validation, une durée de validité et des règles claires concernant les exceptions en matière de vente directe.

Étape 2 : Former votre équipe commerciale

Définissez clairement pour vos commerciaux les limites des remises et les niveaux d'approbation. Ils doivent savoir qui est habilité à approuver quel prix et à quel moment. Une règle écrite concise est plus efficace qu'une pratique transmise oralement.

Étape 3 : Définir des règles CRM ou ERP par compte et par type de transaction

Ne fixez pas les prix uniquement en fonction de l'identité du client. Un revendeur peut acheter des stocks aux prix de gros habituels tout en remportant un projet scolaire nécessitant des tarifs spécifiques approuvés. Définissez des règles à la fois en fonction du compte client et du type de transaction. Ainsi, un même revendeur pourra utiliser les deux listes de prix à bon escient.

Étape 4 : Contactez vos revendeurs

Expliquez à vos concessionnaires de longue date comment fonctionne la tarification des projets et qui peut en bénéficier. Lorsque les concessionnaires comprennent les règles, ils font confiance au système.

Conclusion

Disposer de deux grilles de prix ne représente pas une charge de travail supplémentaire. Elles protègent votre réseau de distribution, votre marge et votre croissance, tant dans la vente au détail que dans la vente aux professionnels.

Liste de contrôle rapide pour votre marque

  1. Est-ce que vos revendeurs ont déjà entendu dire que vous aviez proposé à un entrepreneur un devis inférieur à leur prix ?
  2. Vos commerciaux appliquent-ils des remises au niveau du projet sur les petites commandes ?
  3. Chaque devis de projet comporte-t-il une durée de validité précisée ?
  4. Existe-t-il une règle écrite à respecter lorsqu'un concessionnaire et la marque établissent chacun un devis pour la même intervention ?

Si vous avez répondu « oui » aux deux premières questions ou « non » aux deux dernières, vous devez revoir votre politique tarifaire.

Parlons de votre projet

Je travaille dans la fabrication de revêtements de sol en PVC et j'assiste les acheteurs en matière d'approvisionnement en gros, de devis de projets, de spécifications OEM et d'accompagnement des distributeurs. Si vous prévoyez un chantier professionnel ou souhaitez mettre en place un programme de distribution, envoyez-moi un message privé. Indiquez-moi le type de produit, l'ampleur du projet et la date de livraison, et je vous aiderai à trouver la solution la mieux adaptée.